Швейцар - гэта ... Прафесія "швейцар": гісторыя, прафесійныя функцыі і цікавыя факты

Больш за дзвесце гадоў таму слова "швейцар» азначала толькі адно - жыхар краіны Швейцарыі. Як жа так здарылася, што сёння «швейцар» - гэта прафесія? І хто такія парцье і консьерж? У чым іх адрозненне ад швейцара?

Душа гатэля з спрадвечных часоў

Зараджэнне прафесіі адбылося ў Старажытным Усходзе. Да гэтага перыяду адносіцца і з'яўленне першых гасцініц. Гэта звязана з тым, што рэзка павялічылася колькасць паломнікаў, гандляроў і бадзяжных артыстаў. Таму на ўваходзе ў ўстановы сталі з'яўляцца служачыя, якія запрашалі ўвайсці і паесці, адпачыць або заначаваць.

Называлі гэтых людзей брамнікамі або преддверниками.

этымалогія

У самай папулярнай версіі распавядаецца пра тое, што швейцар - гэта эмігрант. Васямнаццатае стагоддзе выдалася вельмі цяжкім для Швейцарыі, таму карэнныя жыхары гэтай краіны шукалі лепшага жыцця ў Расійскай імперыі. Беглі цэлымі сем'ямі. З-за няведання мовы ўладкоўваліся на працу прыслугай на заезныя двары і ў гасцініцы. Усё, што яны прамаўлялі ў адказ на любое пытанне, - «швейцариц». Рускія хутка абнулілі канчатак, і ўжо да сярэдзіны XIX стагоддзя словам карысталіся паўсюдна.

Прыхільнікі другой версіі на пытанне: "Што такое швейцар?» Адказваюць, што гэта элітная ахова. Слова пайшло ад гвардыі, якая нясе ахову рэзідэнцыі ў Ватыкане Папы Рымскага. Бо ў яе вось ужо некалькі стагоддзяў набіраюць толькі швейцарцаў. У Італіі і сёння слова svizzero азначае адначасова і жыхара Швейцарыі, і «папскага салдата».

Жыхары пятай рэспублікі ўпэўненыя ў тым, што швейцар - гэта парцье. Слова мае французскія карані і ў перакладзе азначае «дзверы».

неспадзяванка

У 1806 годзе ўпершыню значэнне слова «швейцар» і яго вызначэнне з'явіліся ў слоўніку, што пацягнула за сабой яшчэ большую блытаніну. Простыя людзі ў зносінах і нават газеты апісвалі гэтым словам і прыналежнасць чалавека да швейцарскай нацыі, і пасаду. Таму рубам паўстала пытанне пра тое, як называць карэнных жыхароў Швейцарыі. Дзякуючы гэтаму ў рускай мове з'явілася слова, якім сталі наракаць толькі карэнных жыхароў маленькай горнай краіны - «швейцарац». Тэма была зачыненая.

прафесійныя абавязкі

Дык чым жа займаецца швейцар? Сэнс і значэнне слова і выказвання сёння дакладна кажуць пра тое, што асноўная праца швейцара - гэта сустрэча наведвальнікаў гатэля, гасцініцы, рэстарана і пр. У залежнасці ад класа або зорнасці ўстановы абавязкі швейцара могуць адрознівацца. Але ў агульных рысах дзейнасць такога службоўца заключаецца ў наступным:

- адчыняць дзверы ўваходзяць наведвальнікам,

- весці назіранне за якія ўваходзяць і выходзяць гасцямі,

- ведаць нумары тэлефонаў экстраных службаў (хуткай і пажарнай дапамогі, паліцыі і інш.)

- сачыць за правіламі абслугоўвання або пражывання,

- выклікаць таксі па просьбе госця,

- ведаць і ўмець выразна расказаць пра месцазнаходжанне бліжэйшых рэстаранаў, кафэ, музеяў, памятных месцаў,

- добра арыентавацца ў горадзе,

- дапамагчы данесці рэчы да машыны ці нумары або запрасіць насільшчыкаў,

- ведаць месцы размяшчэння сігналізацыі і сродкаў супрацьпажарнай абароны, умець карыстацца імі,

- прадастаўляць інфармацыю аб любым філіяле або структурным падраздзяленні ўстановы,

- сачыць за выкананнем чысціні на плошчы перад гасцініцай (рэстаранам, гатэлем і інш.), У холе і вестыбюлі,

- чысціць і праціраць сцены і шкла на даручанай яму тэрыторыі, даводзіць да бляску металічныя часткі дзвярэй ці вокнаў,

- пры няспраўнасці ўваходных дзвярэй дакладваць дырэкцыі або рамантаваць самастойна,

- назіраць за тым, каб перад гатэлем (рэстаранам) не было навалы аўтамабіляў,

- сачыць за сігналізацыяй і рэкламнымі шчытамі (калі яны ёсць).

Швейцар мае права на атрыманне інфармацыі ад любога работніка ўстановы для выканання сваіх прафесійных абавязкаў.

Гэты чалавек нясе крымінальную, грамадзянскую ці адміністрацыйную адказнасць за парушэнні, якія ўзніклі ў ходзе яго дзейнасці. А таксама ён адказны за невыкананне або нядбалае выкананне круга сваіх абавязкаў, згодна з службовай інструкцыі.

Прызначаецца на пасаду і вызваляецца дырэктарам установы. Падначаленых у яго не бывае.

Швейцар як штатная адзінка

Знешні выгляд чалавека каля дзвярэй павінен адпавядаць стылю і класу установы. Таму уніформа швейцара - вельмі важная складнік яго працы. Яскравым прыкладам можа служыць адзенне такога чыноўніка ў адэскім гатэлі «Лондан». Будынак, у якім ён размяшчаецца, стылізаваныя пад каралеўскі палац у Эдынбургу (Вялікабрытанія). Таму дызайнеры распрацавалі ліўрэю, вельмі нагадвае гвардзейскую форму каралеўскага палка аховы Таўара ў Лондане.

У невялікіх гатэлях пасады швейцара і адміністратара звычайна сумяшчаюцца. Таму тут швейцар - гэта чалавек, у абавязкі якога ўваходзіць сустрэча гасцей, адказнасць за прыходную карэспандэнцыю, прыём факсаў і тэлефонных званкоў. Часам служачыя вядуць спісы прыбылі і убывших гасцей.

Буйныя гатэлі ці рэстараны ў сваім штаце маюць дзённага швейцара і начнога.

І ў Швейцарыі я б пайшоў - хай мяне навучаць ...

Значэнне слова «швейцар» дае падставу выказаць здагадку, што гэтую прафесію асвойваюць людзі, якія вельмі любяць мець зносіны, якіх не раздражняе тысячу разоў на дзень адказваць на адны і тыя ж пытанні. Сапраўднаму швейцару не складзе працы выканаць дробныя просьбы незнаёмых людзей, адказаць на пытанні, якія цікавяць іх пытанні, дапамагчы зарыентавацца ў невядомым месцы і ўсміхацца. Нездарма ж чалавек гэтай прафесіі з'яўляецца асобай ўстановы, няхай гэта будзе гатэль, рэстаран, рэспектабельны жылы дом або офіс буйной кампаніі.

Справа не вельмі прыбытковая

Нягледзячы на тое што швейцар - гэта асоба дарагога гатэля ці рэстарана, заработная плата ў яго невысокая. У установах нізкага класа або невялікі зорнасці плата за працу прадстаўніка гэтай прафесіі - усяго $ 250, плюс стандартныя гасцінец не больш за два долары. Прычынай такога маленькага акладу з'яўляюцца адсутнасць асабліва сур'ёзных патрабаванняў да пасады і атрымання спецыяльнай адукацыі. Неабходныя толькі гутарковы англійская, непрыманне шкодных звычак, добрая фізічная форма, прыдатны ўзрост.

Высокім акладам (звыш 500 даляраў) могуць пахваліцца Швейцарыя сталічных гатэляў (рэстаранаў, жылых комплексаў і інш.). Але і патрабаванні тут вышэй: уменне выконваць карпаратыўныя, сэрвісныя і дзелавыя стандарты; руская мова - у дасканаласці: пісьменная гаворка, валоданне навыкамі тэлефоннага этыкету і т. д.