Ролевай канфлікт

Ролевай канфлікт - гэта сітуацыя, у якой адзін індывід сутыкаецца з патрабаваннямі да выканання розных, супярэчаць адзін аднаму, роляў або адной, але якая пры рэалізацыі выклікае цяжкасці. Літаральна успрымаючы гэта паняцце, нескладана вызначыць з'ява, якое яно азначае. І «канфлікт» тут ключавое слова: выконваючы некалькі роляў, чалавек сутыкаецца з супярэчнасцю інтарэсаў або патрабаванняў да яго. Напрыклад, існуюць сітуацыі, калі студэнт, ажаніўшыся і абзавядучыся нашчадствам, вымушаны сумяшчаць ролю мужа, бацькі і навучэнца. І калі першыя дзве ролі паміж сабой добра спалучаюцца, то трэцяя выступае ў якасці канфліктнай: як муж і бацька, ён павінен зарабляць грошы, паляпшаць жыллёвыя ўмовы і ўдзельнічаць у вырашэнні бытавых пытанняў, але, быўшы навучэнцам, ён адначасова павінен прысвячаць увесь свой вольны час здабыццю новых ведаў.

Вызначэнне ролевага канфлікту

Вывучэннем гэтай з'явы займаецца навука канфлікталогія. Для пачатку варта вызначыць прыроду канфлікту, якая дасць яснае ўяўленне аб ролевая супярэчнасці.

Такім чынам, канфлікт можа быць ўнутрыасобаснага і міжасобасным. Для яго характэрна наяўнасць супрацьлеглых пазіцый, матываў, меркаванняў, якія заўсёды процілегла накіраваныя.

Асаблівасцю ўнутрыасобаснага супярэчнасці выступаюць роўныя па сіле, але процілегла накіраваныя інтарэсы, патрэбы, жаданні. Чалавек сутыкаецца з выбарам паміж жаданнямі і магчымасцямі, неабходнасцю вынікаць вызначаным нормам і адначасовым нежаданнем рабіць гэта. Следствам гэтага часцяком выступае стрэс і некантралюемае паводзіны перад выбарам.

Пры міжасобасным супярэчнасці заўсёды ёсць некалькі ўдзельнікаў, інтарэсы і ўяўленні якіх не супадаюць.

Ролевай канфлікт - гэта разнавіднасць ўнутрыасобаснага, калі чалавек сутыкаецца з неабходнасцю выканаць адначасова некалькі сваіх роляў, якія супярэчаць адзін аднаму. Напрыклад, сем'янін, які з'яўляецца начальнікам, сутыкаецца з сітуацыяй ролевага канфлікту ў той момант, калі яму неабходна адвезці захварэў дзіця ў шпіталь і пры гэтым выканаць масу працы. З'ехаць у бальніцу - значыць паступіць непрафесійна, а застацца на працы - значыць праявіць халатнасць ў дачыненні да здароўя ўласнага дзіцяці.

Класіфікацыя ролевых канфліктаў

Прапануем разгледзець некалькі відаў гэтай з'явы:

• Статуснай-ролевай канфлікт

Гэта псіхалагічная з'ява, звязанае перш за ўсё з сацыяльнай роляй, якую выконвае чалавек. Канфлікт ўзнікае, калі індывід не можа апраўдаць чаканняў грамадства ад той ролі, якую ён павінен выконваць. У арганізацыях статуснай-ролевыя рознагалоссі спараджаюць міжасобасныя. Напрыклад, чалавек, які не адказвае патрабаванням займаемай пасады, не можа якасна выканаць працу, і гэта прымушае навакольных лічыць яго некампетэнтных і сутыкацца з прафесійнымі цяжкасцямі, калі праца камандная.

• Ролевай канфлікт і Я-канцэпцыя

Канфлікт, заснаваны на супярэчнасці уласных уяўленняў і чаканняў грамадства ад ролі, якую выконвае індывід. Гэта часта бывае, калі чалавек выбірае прафесію, да якой у яго слабыя здольнасці. На працы ў гэтым выпадку ў яго не атрымліваецца рэалізаваць сябе, ён выглядае ў калектыве «белай варонай», якая займае непадыходную пасаду. Індывід разумее свае недахопы, але, тым не менш, працягвае працаваць у гэтым кірунку, бо за гэта яму плацяць той заробак, якая адпавядае яго ўяўленняў аб нармальнай аплаце працы. Тут у наяўнасці супярэчнасць паміж здольнасцямі і жаданнямі.

• Ролевай канфлікт і неадназначныя ўмовы

Гэты тып ўнутрыасобаснага супярэчнасці ўзнікае, калі да чалавека прад'яўляюць у рамках адной ролі розныя патрабаванні: напрыклад, адсутнасць правілаў тэхнікі выканання работы на прадпрыемстве, у той час калі яна здзяйсняльная на 100% выключна з дапамогай прытрымлівання правілах. Неадназначнасць задач апускае чалавека ў стрэсавую сітуацыю, калі ён сутыкаецца з двума рознымі патрабаваннямі.

• Ролевай канфлікт на аснове недастатковасці рэсурсаў

У гэтай сітуацыі чалавек сутыкаецца з неабходнасцю выканаць пастаўленыя задачы, але не можа зрабіць гэтага з-за адсутнасці матывацыі, часу або любых іншых рэсурсаў, якія патрэбныя для рэалізацыі мэты.