Пошта Расіі: водгукі рэдка бываюць станоўчымі

Ведаеце, бываюць работнікі добрыя і бываюць дрэнныя. Дык вось, Пошта Расеі, водгукі пра якую я хачу разгледзець у сваім артыкуле, ня характарызуе ні першымі, ні другімі. У ёй працаўладкоўваецца свой, асаблівы клас (можна нават сказаць, каста), які так і можна назваць - «работнікі Пошты Расеі». І яны значна страшней, чым прадстаўнікі іншых устаноў.

«Але чаму Пошта Расеі, водгукі аб рабоце якой і так дрэнныя, працягвае наймаць такіх нядбайных супрацоўнікаў?» - спытаеце вы. Для атрымання адказу не варта глыбока капаць, можна проста паглядзець на ўзровень іх заробкаў. З аднаго боку, я, вядома ж, разумею гэтых людзей, якім даводзіцца за капейкі сядзець на маркотнай працы, без магчымасці кар'ернага росту і абслугоўваць часам вельмі хамаватых кліентаў. Але, дарагія супрацоўнікі арганізацыі «Пошта Расеі», водгукі аб якой мільгаюць негатывам, вы самі абралі сабе працу. Таму па-за залежнасці ад яе шэрасці не трэба грубіяніць людзям, якія прыйшлі проста адаслаць ліст, выганяць пенсіянераў, якім ой як няпроста нават дайсці да вашага аддзялення, і кідацца з венікам на кліентаў (так - так, такое таксама было).

Дарэчы, падобна, што Пошта Расеі водгукі пра сябе не вельмі-то бярэ пад увагу. Гэта ўдвая хвалюе, бо калі б улічвалася меркаванне кліентаў, то і канфліктаў было б нашмат менш. Неаднаразова людзі жалілася на адмовы прымаць іх дакументы, занадта кароткі час працы (часам паштовыя аддзяленні ў розных гарадах былі адкрыты ўсяго толькі з 10.00 да 14.00), а таксама на хамскія паводзіны работнікаў. Але больш за ўсё негатыву ЕМС Пошта Расеі, водгукі пра якую ўжо пачынаюць набываць анекдатычныя абрысы, выклікае ў тых, хто з яе дапамогай атрымлівае пасылку. Калі паглыбіцца ў чытанне, то можна налічыць сотні, а то і тысячы гісторый, дзе распавядаюць аб згубленых або разбітых тэхнічных прыборах (асабліва тэлефонах), ірванай ці бясследна страчанай вопратцы або рэчах, якія прыйшлі да атрымальніка праз многія гады. Варта падкрэсліць, што працяглыя затрымкі ў атрыманні пасылак ўжо сталі нормай у гэтай установе.

Дарэчы, паштовыя службы іншых краін ужо шмат чулі пра праблемы з перасыланнем ў Расію, таму яны гатовыя ў любы момант пайсці насустрач сваім кліентам і замяніць недошедший тавар. Пры падрыхтоўцы да напісання артыкула мне нават сустрэлася гісторыя, калі супрацоўнікі USPS (Паштовая Служба ЗША) спрабавалі звязацца з работнікамі Пошты Расіі, каб даведацца пра стан пасылкі, якая ніяк не магла трапіць атрымальніку ў рукі. Зразумела, нічога ў іх не выйшла, і амерыканцы былі шакаваныя дзеецца там блытанінай (нядзіўна, бо ў ЗША пошце адведзена проста велізарная роля).

Цікава, што можна знайсці нават фотаздымкі таго, як дастаўляецца прадукцыя. На іх намаляваны сапраўдны хаос, куча каробак, якія кідаюцца ад аднаго грузчыка да іншага, нярэдка пры гэтым падаючы на падлогу. І пасля гэтага мы дзівімся стане тых, хто прыйшоў пасылак?

Такім чынам, я шчыра спадзяюся, што калі-небудзь Пошта Расеі водгукі пра сябе ўсё ж прыме да ведама і выправіць сітуацыю, якая склалася. А пакуль, як той казаў, маем тое, што маем.