Кухні "Марыя": водгукі аб якасці і сэрвісе кампаніі

«Кухня - гэта сэрца дома» - фраза ходкая, і ў многіх сем'ях гэта сапраўды так. Менавіта з гэтай прычыны яна павінна быць ўтульнай. Дасягнуць гэтага можна, усталяваўшы ў памяшканні добры кухонны гарнітур. І калі яшчэ два дзесяцігоддзі таму патрэбы пакупнікоў абмяжоўваліся магчымасцямі расійскіх прамысловых дрэваапрацоўчых прадпрыемстваў, то сёння на мэблевым рынку РФ з'явіліся, паспяхова існуюць і развіваюцца мноства прыватных кампаній, гатовых задаволіць любыя запыты патрабавальных спажыўцоў. Менавіта да такіх і ставіцца ТАА «Марыя».

трохі гісторыі

Ужо больш за 10 гадоў працуе на рынку фабрыка кухні «Марыя». Водгукі ад спажыўцоў за гэты перыяд былі рознымі - і добрыя i дрэнныя. Аднак кампанія ўпарта рухалася да сваёй мэты, ўкараняла новае абсталяванне, распрацоўвала новыя тэхналогіі. Акрамя вырабу модных і якасных кухонных гарнітураў «Марыя» таксама займаецца пастаўкамі бытавой тэхнікі і розных аксесуараў для кухняў. Высокая якасць прапанаваных паслуг забяспечваецца жорсткім кантролем на ўсіх этапах вытворчасці кухні «Марыя». Водгук негатыўнага характару ад пакупніка абавязкова разглядаецца прадстаўнікамі кампаніі, і ўсе ўзніклі праблемы ўхіляюцца ў самыя кароткія тэрміны.

На сённяшні дзень «Марыя» - гэта не толькі вялікае прадпрыемства па выпуску мэблі, але і найшырэйшая дылерская сетка, якая складаецца з 300 студый у 150 кропках, размешчаных не толькі ў Расіі, але і за яе межамі. Калыскай кампаніі з'яўляецца Саратаў, дзе і па гэты дзень размешчана вытворчасць.

2008 год адзначыўся для фабрыкі дасягненнем своеасаблівага мяжы: было выраблена і адгружана прадукцыі на 1 млрд. Рублёў. А ўжо праз два гады, у 2010 годзе, гэты паказчык дасягнуў сумы ў 2 млрд. Рублёў.

Асартымент выпускаемай прадукцыі

У каталогу кампаніі увазе кліентаў прапанавана больш за паўсотні мадэляў кухонных гарнітураў. Асартымент выпускаемай прадукцыі можа задаволіць густы як прыхільнікаў класічных інтэр'ераў, так і прыхільнікаў мадэрна. Масіў, МДФ, ДСП, натуральны шпон - вось асноўныя матэрыялы з якіх вырабляюцца кухні "Марыя». Водгукі работнікаў сведчаць аб тым, што ў працэсах распрацоўкі дызайну прымаюць удзел спецыялісты Fabbri Group Italia, вядомыя італьянскія дызайнеры.

Выдатныя эксплуатацыйныя характарыстыкі, эфектны і прывабны знешні выгляд дасягаюцца за кошт прымянення ў вытворчасці самых якасных матэрыялаў, якія маюць сертыфікаты адпаведнасці расійскім і еўрапейскім нарматыўным дакументам.

Каркасы кухонных гарнітураў

Аб вырабе апорных канструкцый досыць красамоўна сведчаць водгукі супрацоўнікаў аб кампаніі. Кухні «Марыя», па іх словах, збіраюцца на каркасах, вырабленых з высакаякасных ДСП аўстрыйскай гандлёвай маркі «Egger». Пліты для надання ім зносаўстойлівасці ламінуецца спецыяльнай плёнкай. Паколькі каркас - асноўны апорны элемент, да яго прад'яўляюцца асаблівыя патрабаванні па трываласці, устойлівасці.

стальніцы

Асаблівая ўвага надаецца стальніцы кухні «Марыя». Водгукі пакупнікоў красамоўна сведчаць аб тым, што любы заказчык абавязкова знойдзе для сябе тое, што падыдзе менавіта для яго кухні.

Стальніца заўсёды застаецца на ўвазе і ў той жа час падвяргаецца рознага роду уздзеянняў. Менавіта з гэтай прычыны матэрыял, з якога вырабляецца гэты элемент кухоннага гарнітура, павінен быць адначасова і практычным, і эфектным, прыгожым.

Кампанія «Марыя» гатовая прапанаваць дастаткова шырокі асартымент матэрыялаў для вырабу стальніц:

1. Вырабленае па спецыяльнай тэхналогіі влагостойкое ДСП абліцоўваецца пластыкам, абзы аздабляюцца акрылам. Пры неабходнасці палатна ДСП злучаюцца паміж сабой влагозащитными швамі. Для аздаблення асабовага боку часам выкарыстоўваецца алюмініевы кант. Ад 40 да 60 мм можа вар'іравацца таўшчыня стальніцы кухні «Марыя». Водгук аднаго з спажыўцоў вельмі станоўча ацэньваў стальніцу з ДСП з кантам алюмініевым кантам.
2. Вельмі папулярнымі ў апошні час сталі стальніцы, вырабленыя са штучнага каменя. Па шэрагу эксплуатацыйных характарыстык гэты матэрыял пераўзыходзіць прыродны аналаг. Палатна са штучнага каменя вельмі эфектна глядзяцца, адрозніваюцца трываласцю і практычнасцю. Але стаяць такія стальніцы значна даражэй, чым вырабленыя з ДСП.
3. Значна радзей пакупнікі аддаюць перавагу стальніца з нержавейкі (вытворчасць Расіі, Італіі) са ўбудаванымі мыйкамі і варачнымі панэлямі.

Вельмі эфектна глядзіцца прадукцыя кампаніі «Марыя» - кухні: водгукі супрацоўнікаў даводзяць да ведама спажыўцоў, што прадугледжана магчымасць шырокага выбару сценавых панэляў самых розных кветак у выкананні з некалькіх відаў матэрыялаў. Гэта дазваляе стварыць гарманічны, ўтульны і камфортны інтэр'ер на кухні.

Па адзежцы сустракаюць ...

Самы час згадаць "твар" кухоннага гарнітура - фасады кухні «Марыя». Водгукі пакупнікоў кажуць аб шырокай палітры фарбаў, разнастайнасці формаў і стыляў гэтых элементаў мэблі. А бо менавіта з дадзеных фактараў ствараецца атмасфера, агульны настрой памяшкання. Для таго каб кухні выглядалі эфектна і сучасна, кампанія супрацоўнічае з вядомымі еўрапейскімі вытворцамі самых разнастайных матэрыялаў. Шырока ўжываецца ламінаваных ДСП ад аўстрыйскай «Egger», высокатрывалы матавы і глянцавы постформинг з Італіі. Карыстаюцца попытам фасады з МДФ, пліты, аздобленыя плёнкай ПВХ, пакрытыя ахоўным лакам або эмаллю. Годным канкурэнтам усім гэтым матэрыялах з'яўляецца натуральная драўніна.

Адмысловым зачараваннем адрозніваецца адна з мадэляў кухні «Марыя» - «Ніколь». Водгукі спажыўцоў, перш за ўсё, прыцягваюць увагу да фасадам з чарэшні. Гэтаму матэрыялу ўласціва асаблівае «бурштынавае свячэнне», яго высакароднасць і прыгажосць выгадна падкрэсліваюцца класічным малюнкам фасадных дзвярэй. Вітражная аправа, аксэсуары і ручкі кухоннага гарнітура «Ніколь» зробленыя з медзі (або, па жаданні заказчыка, з састаранай медзі).

І яшчэ ...

Для вытворчасці і выпуску высакаякаснай прадукцыі кампанія «Марыя» набывае нямецкае і італьянскае абсталяванне. Высокатэхналагічным станкам цалкам пад сілу ператварыць у жыццё самыя смелыя ідэі. У кампаніі паспяхова ўкаранёны прынцып індывідуальнага падыходу пры вырабе на заказ ад кампаніі «Марыя» кухні. Водгукі супрацоўнікаў даводзяць да ведама патэнцыйных заказчыкаў, што спецыялістамі кампаніі будзе хутка і якасна зроблены увесь неабходны пералік паслуг ад пачатку і да канца. Работнікі зробяць усе патрэбныя замеры, дызайнер распрацуе дызайн-праект і падбярэ усю неабходную бытавую тэхніку і аксэсуары. Гарнітур будзе выраблены ў абумоўленыя дамовай тэрміны, дастаўлены заказчыку тады, калі яму будзе зручна, і якасна змантаваны. Акрамя гэтага, кампанія «Марыя» прадастаўляе сэрвіснае абслугоўванне на працягу пэўнага перыяду.

Высокія тэхналогіі ад кампаніі «Марыя»

Спецыялісты дадзенага вытворчага аб'яднання звяртаюць пільную ўвагу на спажывецкія водгукі. Аб працадаўцаў (кухні «Марыя» - гэта працоўныя месцы для многіх прафесіяналаў сваёй справы) можна скласці вельмі высокае меркаванне ўжо проста па той прычыне, што кампанія паспяховая, развіваецца, павялічвае год ад года тавараабарот. «Марыя» мае сваё мабільнае прыкладанне для iPhone і iPad, якое забяспечвае лёгкі і хуткі доступ да ўсёй неабходнай інфармацыі, якая тычыцца выпускаемай прадукцыі, шырыні мадэльнага шэрагу. Таксама тут можна знайсці геаграфічныя карты з кропкамі размяшчэння студый «Марыя», дадзеныя аб якія ўжываюцца матэрыялах, магчымых каляровых варыяцыях.

Разнастайныя аспекты працы кампаніі, якая выпускае кухні «Марыя» (праца, водгукі, спектр якія прадстаўляюцца паслуг і, наогул, любая інфармацыя) у мабільным дадатку структураваныя па раздзелах, кожны з якіх лагічна выцякае з папярэдняга. Зручная рух дазваляе хутка знайсці тыя ці іншыя звесткі аб цікавіць пытанні.

новыя вехі

19 студзеня 2012 стала значнай датай у гісторыі развіцця кампаніі. Менавіта тады адчыніла свае дзверы наведвальнікам новая сталічная студыя кухні «Марыя». Масква (водгукі наведвальнікаў аб новым гандлёвым аб'екце былі самымі станоўчымі) прыняла ў свае абдымкі перспектыўны і хутка развіваюцца прадпрыемства. Велізарны выставачная зала плошчай ў 290 м² дазволіў прадставіць увазе патэнцыйных заказчыкаў больш за 15 мадэляў высакаякаснай прадукцыі. Старая добрая класіка і сучасны мадэрн, бюджэтныя мадэлі і элітныя кухні - салон быў гатовы задаволіць запыты нават самых патрабавальных пакупнікоў. У новай студыі 6 прафесійных дызайнераў гатовыя даць кансультацыі, якія тычацца афармлення інтэр'еру і добраўпарадкавання памяшкання, мадэльнага шэрагу кухні «Марыя». Водгук, пытанне або патрабаванне пакупніка - кіраўніцтва да дзеяння для спецыялістаў студыі. Прафесіяналы бясплатна вырабяць замеры памяшкання і складуць некалькі варыянтаў дызайн-праекта кухоннага гарнітура.

трохі рамантыкі

За ўвесь час свайго існавання кіраўніцтву і супрацоўнікам даводзілася чуць у свой адрас і дрэнныя, і добрыя водгукі. Кухні «Марыя» (2014 год - пятнаццацігадовы мяжу існавання на рынку) займаюць сёння адну з лідзіруючых пазіцый. Цяпер прапануем даведацца пра тое, чаму ў канцы 90-ых гадоў, калі на слыху былі нямецкія, італьянскія і французскія мэблевыя брэнды, было прынята рашэнне даць кампаніі назву «Марыя».

Афіцыйная версія гучыць наступным чынам. Сярод Азоўскіх астравоў у Атлантычным акіяне ёсць адзін незвычайны востраў: ён падзелены горнай градой напалову. На адной яго палове больш сонечных дзён, на другой - дажджлівых. Існуе павер'е аб тым, што ў таго чалавека, якому атрымаецца з усходу да заходу сонца прамокнуць на дажджлівай часткі і высахнуць на сонечнай, споўніцца самае запаветнае жаданне. Тады, у канцы 90-х гадоў, адпачывальнікам на тут будучыняй заснавальнікам кампаніі «Марыя» гэта ўдалося. Востраў гэты называўся Санта-Марыя. Менавіта таму яны і вырашылі даць свайму стварэнню такое імя.

слова спажыўцам

За 15-гадовы перыяд дзейнасці кліентамі кампаніі «Марыя» сталі дзясяткі тысяч заказчыкаў. У асноўным яны пакідаюць пазітыўныя водгукі. Аб працадаўцаў (кухні «Марыя» - гэта таварыства з абмежаванай адказнасцю, якім кіраваў ўстаноўчага савета) можна меркаваць пра тое, што прадпрыемства год ад года павялічвае аб'ёмы выпускаемай прадукцыі, у выніку чаго, кожны год тут ствараюцца новыя працоўныя месцы. Прынцыпы працы кампаніі (гарантыя якасці, надзейнасць і прафесіяналізм), пісьменнае і рацыянальнае кіраўніцтва далі магчымасць кампаніі павялічваць абарот штогод на 65% у адносінах да папярэдняга перыяду. Так працягвалася аж да крызісу 2008 года. На працягу двух наступных гадоў становішча спраў у кампаніі было стабілізавана.

Ўласная раздробная сетка дазваляе прадаваць 2500-3000 кухняў у месяц. У 2011 годзе пры падвядзенні гадавых вынікаў «Марыя» стала лаўрэатам прэміі «Народная марка» у намінацыі «Мэбля для кухні». Па інфармацыі выдання «Эксперт», кампанія ўваходзіць у пералік 30 самых буйных кампаній па вытворчасці мэблі.

Вельмі многія заказчыкі ацэньваюць мэбля «Марыі» як прадукцыю, якая мае адэкватнае суадносіны кошту і якасці. Несправядліва было б сказаць, што кухонныя гарнітуры гэтага вытворцы танныя, як ніякія іншыя. Аднак укладзеныя фінансавыя сродкі заўсёды акупляюцца эфектным знешнім выглядам, адпаведным якасцю (пры выкананні ўсіх правіл эксплуатацыі вытворца гарантуе спраўную службу сваёй прадукцыі на працягу 10 гадоў).

Спажыўцы задаволеныя працай сэрвіснай службы, супрацоўнікі якой ўзгадняюць тэрміны прыезду спецыялістаў для замераў, паведамляюць заказчыка пра гатоўнасць мэблі і аб магчымых тэрмінах дастаўкі ў той час, калі гэта зручна пакупніку. Нельга не адзначыць працу дызайнераў, якія займаюцца вырабам праектаў для кухні «Марыя». Водгук аднаго з спажыўцоў быў поўны здзіўлення таго, як малады, але дасведчаны дызайнер па жаданні заказчыка перарабляў праект 6 разоў, ні разу не праявіўшы і намёку на незадаволенасць.

Дастаткова шмат пазітыўных водгукаў гучыць у адрас спецыялістаў-зборшчыкаў. Заказчыкі задаволеныя тым, што работнікі прыязджаюць у час, без спазненняў, працу выконваюць хутка і якасна. Ўстаноўка ўсёй спадарожнай убудаванай тэхнікі таксама з'яўляецца абавязкам зборшчыкаў, з якой яны выдатна спраўляюцца. Задаволеныя спажыўцы таксама і тым фактам, што кампанія гатовая прадаць сваю прадукцыю ў крэдыт на ўмовах, выгадных пакупніку.

У асобных кліентаў паўсталі прэтэнзіі да бракаваным элементам кухонных гарнітураў. Такія пытанні вырашаліся хутка, без лішніх спрэчак, узаемных папрокаў і дадатковых выдаткаў. Многія заказчыкі бываюць прыемна здзіўлены тым, што кампанія праводзіць рознага роду акцыі і зніжкі. У каго-то агульная цана на кухонны гарнітур выйшла на 20-25% ніжэй, чым меркавалася (што ў пакупніка можа выклікаць буру станоўчых эмоцый), хтосьці замяніў матэрыял стальніцы на больш дарагі, эфектны без дадатковых фінансавых выдаткаў. Таксама заказчыкі задаволеныя тым, што разам з распрацоўкай дызайну спецыялісты могуць дапамагчы выбраць бытавую тэхніку, якая будзе максімальна абранаму стылю кухоннага гарнітура.

Стаўшы кліентам кампаніі па вытворчасці мэблі «Марыя», можна быць упэўненым, што любыя жаданні пакупніка будуць выкананы максімальна дакладна і ў самыя кароткія тэрміны. І якасць прадукцыі не прымусіць заказчыка пашкадаваць аб зробленым выбары.