Актывацыя опцый на «Теле2»: як падключыць паслугу «Хто тэлефанаваў»?

Сотавы тэлефон адключыўся па прычыне нізкага зараду батарэі, на ім быў актываваны авія-рэжым або адбыўся збой сувязі? Нічога страшнага. Нават калі нейкі час ваш нумар быў недаступны, кампанія «Теле2» апавясціць вас аб тым, хто спрабаваў патэлефанаваць за час «адсутнасці». Вы зможаце не толькі атрымаць інфармацыю аб прапушчаных выкліках, але і даведацца, якая колькасць званкоў і ў які час было здзейснена на «Теле2». Як падключыць паслугу «Хто тэлефанаваў», якім чынам яна працуе, як правільна яе наладзіць - менавіта пра гэта і пойдзе гаворка ў дадзеным артыкуле.

апісанне паслугі

Перш чым расказаць пра тое, якім чынам адбываецца актывацыя паслугі і яе налада, хацелася б прывесці яе агульнае апісанне. «Хто тэлефанаваў» - дадзеная опцыя з'явілася ў разгляданага намі мабільнага аператара досыць даўно. Пры гэтым прынцып яе функцыянавання на бягучы дзень застаўся ранейшым. Адзінае, што змянілася - гэта плата за яе выкарыстанне. У першы час пасля з'яўлення на «Теле2» (як падключыць паслугу «Хто тэлефанаваў» мы разгледзім далей) паслуга прадастаўлялася бясплатна.

Яна ўваходзіць у базавы пакет паслуг і актывуецца на ўсіх нумарах аўтаматычна (пры набыцці нумары «Теле2», будзьце ўпэўненыя, што ў спісе опцый, падлучаных «па змаўчанні», вы знойдзеце яе).

Паслуга «Хто тэлефанаваў» (на «Теле2»): кошт

Удакладніць актуальную кошт паслугі для вашага рэгіёну можна на сайце мабільнага аператара, перайшоўшы ў адпаведны раздзел са спісам паслуг. Аднак варта адзначыць, што падключэнне вырабляецца бясплатна. Прадугледжана штодзённая плата за паслугу. Для прыкладу, у Тульскім рэгіёне яна складае 50 капеек.

На тарыфных планах, якія выкарыстоўваюцца для інтэрнэту, і зусім адсутнічае абон. плата. А вось для лінейкі ТП «Чорны» яна ўключана ў наяўную плату паводле тарыфнага плану.

Актывацыя на «Теле2»: як падключыць паслугу «Хто тэлефанаваў»?

Падключаць паслугу няма неабходнасці, так як яна з'яўляецца базавай опцыяй і ўваходзіць у спіс падлучаных на нумары паслуг «па змаўчанні». Аднак калі вам не прыходзяць паведамленні аб прапушчаных званках, то магчымыя некалькі варыянтаў:

• опцыя была дэактываваная (карыстальнікам або супрацоўнікам службы падтрымкі кліентаў);
• на нумары раней была настроена пераадрасацыя званкоў (пры наяўнасці дзеючай пераадрасацыі на нумары немагчыма выкарыстоўваць паслугу "Хто тэлефанаваў");
• бо паслуга «Хто тэлефанаваў» на «Теле2» платная, то пры адсутнасці грашовых сродкаў на рахунку, дастатковых для спісанне штодзённай аплаты, яна прыпыняецца.

Шляхі вырашэння кожнай сітуацыі наступныя:

• актывуйце опцыю паўторна, для гэтага можна выкарыстоўваць каманду * 155 * 331 # (або скарыстацца вэб-памочнікам або яго аналагам - дадаткам для мабільных прылад);
• аднавіць пераадрасаванне на сэрвісны нумар «Теле2» для карэктнай працы паслугі (для кожнага рэгіёну гэты нумар індывідуальны, поўны спіс можна паглядзець на партале аператара або патэлефанаваўшы па нумары кантакт-цэнтра);
• ўнесці грашовыя сродкі на рахунак.

Калі вышэйпералічаныя парады не дапамаглі аднавіць карэктную працу паслугі і паведамленні аб прапушчаных выкліках па-ранейшаму не паступаюць, то варта звярнуцца па кансультацыю ў кантакт-цэнтр (па нумары 0611).

заключэнне

У дадзеным артыкуле мы высветлілі, што разгляданая намі паслуга з'яўляецца базавай на «Теле2». Як падключыць паслугу «Хто тэлефанаваў», калі яна на нумары адсутнічае? Гэта можна зрабіць самастойна, выкарыстоўваючы інструменты вэб-кабінета (або функцыянал мабільнага прыкладання, які з'яўляецца яго аналагам) і стандартныя USSD запыты.

Таксама дапамагчы з наладжваць і актывацыяй паслугі зможа спецыяліст службы кліенцкага сэрвісу: трэба проста патэлефанаваць па нумары 0611 і патлумачыць сітуацыю.

Спадзяемся, што прыведзеныя парады будуць для вас карыснымі.