Што замоўчваць Вытворцы пыласоса (пункт Гледжання Незалежнай Экспертызы).

Багацце тавараў розных відаў. Гіганцкія супермаркеты, заваленыя тэхнікай мноства відаў і мадыфікацый. У спецыялізаванай аддзеле крамы нас сустракаюць доўгія шэрагі новенькіх рознакаляровых пыласосаў. Багацце прапановы і складанасць выбару. Аднак ва ўсяго ёсць адваротны бок, якая не афішуецца, не рэкламуецца і справа не тлумачыцца. Таму, што гэта не патрэбна вытворцу (а так жа прадаўцу і сэрвісным цэнтру).
Закон «Аб абароне правоў спажыўцоў" здавалася б, надзейна абараняе пакупніка ад бракаванага тавару, шматлікія таварыства па абароне правоў спажыўцоў гатовыя на многае для дапамогі няшчаснаму ўладальніку новага электроннага цуду. Аднак давайце паглядзім, што адбываецца на практыцы. У дадзеным артыкуле прадстаўлена асабістае меркаванне таварнага эксперта (кампанія Экспэртыза і Ацэнка) з вялікім стажам працы менавіта на гэтым напрамку (спажывецкая экспертыза бытавой тэхнікі). І разглядаць мы будзем пыласосы.
Новыя імпартныя мадэлі змянілі доўгі час якія валадарылі на прылаўках хозторгов Віхуры, Тайфуны і Ракеты. Дадзеная тэхніка была надзейна прыкрытая Дастамі і ТУ (Тэхнічнымі Умовамі), якія шчыльна рэгламентавалі як, што і чым правяраць, для вызначэння працаздольнасці вырабы. І што мы бачым цяпер. Замест шчыльнай кніжыцы з указаннем тэхнічных характарыстык, часцяком схемай, і падрабязным апісаннем (дарэчы змесціва дадзенага дакумента гэтак жа рэгламентавана Дастам), мы маем некалькі старонак бадзёрых пажаданняў паспяховага выкарыстання, магчыма інструкцыю па зборцы і некалькі папярэджанняў. Тэхнічных характарыстык і вызначае нарматыўнага дакумента няма. У пашпарце (інструкцыі па эксплуатацыі ИЭ, кіраўніцтве па эксплуатацыі РЭ) пыласоса цяпер няма інфармацыі аб узроўні шуму, магутнасць ўсмоктвання указана ў дзіўных адзінках (якія ў кожнага вытворцы, падобна, свае), спажываны ток таксама адсутнічае. Аднак вернемся да прэтэнзій, якія вылучаюць шчаслівыя ўладальнікі новых пыласосаў. І самая частая з іх: б'е токам.
Гучыць жудасна. Усе адразу ўяўляюць няшчаснага спажыўца, з тузацца канечнасцямі і вздыбленные валасамі. Пры з'яўленні першых прэтэнзій такога роду, экспертыза прымае тавар на праверку маментальна. Адна справа, калі рэч не працуе, і зусім іншае, калі ўяўляе сабой небяспеку для здароўя ўладальніка. Аднак пры бліжэйшым разглядзе ўсё аказваецца не гэтак адназначным. Пры першым жа аналізе праблемы высвятляецца, што сучасны пыласос складаецца ў асноўным з пластмасавых дэталяў, пластыкавы корпус, шлангі, шчоткі, фільтры, рухавік ў дадатковым пластыкавым кажусе, шнур харчавання з двайны ізаляцыяй. Гэта значыць пробай току з разеткі практычна выключаны (на практыцы сапраўды не сустракаўся ні разу). Апытанне спажыўца паказвае, што гаворка ідзе пра разрадах ад люлек або шланга падчас або пасля працы, гэта значыць аб статычным электрычнасці. Усе мы з урокаў фізікі ў школе памятаем пра досвед шмаравання эбанітавай палачкі аб поўсць, з наступным разрадам і іншых прыборах, праца якіх суправаджалася характэрным трэскам і разрадамі. Сапраўды, шчотка пыласоса часта выраблена з пластыка, пыласосы мы часцей за ўсё дываны, пры трэнні назапашваецца зарад. Пры пэўных абставінах гэты разрад сыходзіць у руку ці нагу.
Адразу ўзнікае пытанне. А да якога зарада можна нацерці шчотку? А да любога, асабліва калі перыядычна не вырабляць разрад у сябе каханага, і чысціць, чысціць, чысціць кілімок. Электрычная дуга з гукам стрэлу і пахла азонам, што ж можа быць і так. А хто ў нас пыласосіць у асноўным - хатнія гаспадыні, жонкі, дзеткі? Ні ў адным нарматыўным дакуменце дадзенае з'ява не згадваецца. Адпаведна падстаў для бракоўкі у экспертызы няма. Памятаеце, я сказаў, што савецкія пыласосы былі шчыльна прыкрытыя нарматыўнай дакументацыяй і цяпер гэтага няма? Сертыфікат адпаведнасці, абавязковы для суправаджэння продажу тэхнікі, па сутнасці ўтрымлівае спасылку на некаторыя пункты Даста па электрабяспецы (тыпу таго, што павінен працаваць ад сеткі, шнур харчавання павінен быць з ізаляцыяй) і не больш за тое. Як следства адзіным дакументам, які рэгламентуе працу пыласоса, з'яўляецца яго пашпарт (ИЭ, РЭ). Аднак у імпартнага тавару ён нагадвае мастацкую літаратуру. У выніку бракоўка па дадзенай прэтэнзіі пыласосаў не вырабляецца. Параўнанне з іншым, заведама спраўным пыласосам паказвае той жа эфект. Іншых метадаў праверкі няма. Любы пыласос, забяспечаны пластмасавай шчоткай, пры пэўных абставінах будзе з'яўляцца крыніцай статычнага электрычнасці.
Ліквідацыю дадзенага з'явы спрэчна. Можна засцерагчы ручку ізастужкай, ці ўсё абліць антыстатыкам. Не думаю, што гэта дасць эфектыўны вынік.
Афіцыйны пункт гледжання вытворцы на праблему вы можаце даведацца, патэлефанаваўшы на гарачую тэлефонную лінію вытворцы (паказана на сайтах маркі) або звычайна ў канцы кіраўніцтва па эксплуатацыі. У лепшым выпадку прыемны голас растлумачыць вам, што дадзеная з'ява да дэфектаў не адносіцца, у горшым - прапануе звярнуцца ў аўтарызаваны сэрвісны цэнтр, адтуль адправяць у экспертызу, ну а меркаванне эксперта вы даведаліся.
Дык чаго ж мы дамагаемся? У артыкуле 4 Закона «Аб абароне правоў спажыўцоў» ёсць фармулёўка: тавар, якi адпавядае звычайна прад'яўляюцца патрабаванням і прыдатны для мэт, для якіх тавар такога роду звычайна выкарыстоўваецца. Гэта значыць чайнік павінен кіпяціць чай, прас гладзіць, а пыласос ўсмоктваць пыл, а не страляць разрадамі. Можа быць спажыўцы недастаткова арганізаваны і настойлівыя, што б пераламаць праблему і прымусіць вытворцы сачыць за асаблівасцямі паводзін пластыка? У любым выпадку з'яўленне ў інструкцыі яшчэ адной характэрнай фразы, што пры працы на вялікай магутнасці і інтэнсіўнай хуткасці можа запасіцца пэўную колькасць статыкі, і яна не ўяўляе пагрозы здароўю карыстальніка - не з'яўляецца нашай мэтай.
На жаль, ёсць яшчэ адна сур'ёзная праблема з пыласосамі, якая агучваецца спажыўцом пры звароце ў экспертызу, як: хутка падае магутнасць, адключаецца.
У сучасных пыласосах з'явіліся шматлікія дадатковыя фільтры, якія закліканы для таго, што б падняць ўзровень чысціні на больш высокую прыступку. Сапраўды, звычайны пыласос праганяе паветра са смеццем і пылам праз мяшок або пакет для смецця, а затым праз фільтр рухавіка, сам рухавік, фільтр на выхадзе рухавіка і далей, але ўжо вычышчаны - назад у памяшканне. Адпаведна, часціцы смецця і пылу буйней - застануцца ў мяшку для смецця, а часціцы пылу паменш будуць выкінутыя назад. Кіраваныя жаданнем дапамагчы спажыўцу вытворцы ўводзяць больш магутныя дадатковыя фільтры для узмоцненай фільтрацыі рэшткавага паветра, вырабленыя з шчыльнага кардона або іншых матэрыялаў. Дадзеныя фільтры прапускаюць нікчэмная колькасць дробнай пылу і закліканы забяспечыць новы ўзровень частоты (па запэўненнях рэкламы). Але што адбываецца на практыцы?
Больш дробныя пары дадатковых фільтраў хутка і шчыльна забіваюцца, струмень паветра зніжаецца, магутнасць ўсмоктвання падае (у разы), рухавік пачынае грэцца, спрацоўвае абарона ад перагрэву (тэмпературны датчык) і ўсё адключаецца. Выхад паказаны вытворцам у інструкцыі - калі фільтр забіўся, патрэбна яго вільготная ачыстка з наступнай прасушкай перад выкарыстаннем. Гэта значыць, пасля 5-7 хвілін уборкі карыстач сутыкаецца з неабходнасцю працы спыніць, пайсці памыць фільтр, раскласці яго на сонейку і пачакаць калі ён высахне (некалькі гадзін). Не вельмі прыемная перспектыва, з улікам таго, што шматразовыя мыцця разбураць нятанны фільтр і давядзецца яго купляць, а пакой прапыласосіць так і не ўдалося. Праблема частая, дастаткова пачытаць водгукі карыстальнікаў на адпаведных інтэрнэт старонках.
З пункту гледжання бракоўкі дадзенае ўласцівасць гэтак жа бесперспектыўна, так як вытворца змясціў адпаведнае папярэджанне ў пашпарце, а другога нарматыўнага дакумента ў пыласоса практычна няма.
На жаль, у многіх відаў бытавой тэхнікі ёсць свае падводныя камяні, якія не афішуюцца або замоўчваць, якія будуць асветлены пазней.
Пры поўным або частковым выкарыстанні матэрыялаў абавязковая прамая спасылка на сайт кампаніі Экспэртыза і Ацэнка www.экспертврн.рф.