Салоны МТС в СПб: адрасы. Рэжым працы салонаў МТС у Санкт-Пецярбургу

Салоны МТС в СПб размешчаны такім чынам, што патэнцыйным і цяперашнім кліентам дадзенай кампаніі будзе зручна дабірацца да іх з любога раёна горада. Дастаткова падабраць найбольш зручнае размяшчэнне салона, вызначыць час, у якое плануецца яго наведаць, і, захапіўшы пашпарт, звярнуцца па адпаведным адрасе.

Па ўсіх Ці пытаннях варта звяртацца салон сувязі МТС у СПб? Як падабраць зручны філіял кампаніі і не памыліцца з тым, ці даступна ў ім будзе выкананне тых ці іншых дзеянняў з нумарам або абсталяваннем? Гэтыя пытанні будуць падрабязна разгледжаны ў дадзеным артыкуле.

Калі трэба звяртацца ў офіс?

Ці заўсёды варта ісці ў офіс аператара ці некаторыя пытанні цалкам можна вырашыць без звароту да супрацоўнікаў аддзялення кампаніі? Большая частка пытанняў, якія абаненты (будучыя і сапраўдныя) імкнуцца адрасаваць у салон МТС в СПб (адрасы папулярных з іх згаданыя ў бягучай артыкуле), вырашаюцца праз супрацоўніка кантакт-цэнтра, г.зн. выдалена ці з дапамогай функцыяналу асабістага кабінета. Умоўна можна вылучыць некалькі рэальных сітуацый, калі без візіту ў салон абыйсціся не атрымаецца. Сярод іх:

• набыццё сім-карт і абсталявання (смартфоны, планшэты і іншыя гаджэты, прадстаўленыя на вітрыне кампаніі або ў інтэрнэт-краме); нават калі заказ быў ажыццёўлены праз афіцыйны інтэрнэт-крама, то забіраць яго ўсё роўна прыйдзецца з салона (за выключэннем выпадкаў, калі кліент замаўляе кур'ерскую дастаўку);
• замена сім-карты (па любой з магчымых прычын: атрыманне наўзамен страчанай, абмен на сімку іншага фармату - нана, мікра і пр .; атрыманне новай сім-карты па прычыне паломкі бягучай);
• ажыццяўленне блакавання сім-карты (для ўстаноўкі добраахвотнага прыпынення паслуг сувязі зусім не абавязкова звяртацца ў салон, так як паслуга даступная праз асабісты кабінет і кантакт-цэнтр);
• скасаванне дагавора (калі кліент вырашыў адмовіцца ад паслуг сувязі кампаніі МТС, то зафіксаваць факт адмовы ад наяўнага дамовы можна, звярнуўшыся ў салон і напісаўшы заяву адпаведнага ўзору - па званку ў службу падтрымкі абанентаў бягучая працэдура не вырабляецца);
• салоны МТС в СПб таксама могуць спатрэбіцца асобам, якія плануюць ажыццявіць пераафармленне дамовы на іншага чалавека - выдалена выканаць такую аперацыю таксама не ўяўляецца магчымым;
• рэгістрацыя прэтэнзій з боку кліента МТС - скаргі прымаюцца толькі ў пісьмовай форме ў аддзяленнях кампаніі;
• змена тыпу нумары, напрыклад, на бягучы момант кліент выкарыстоўвае федэральны нумар, а хоча падключыць прамой (змена нумары без змены тыпу можа выконвацца дыстанцыйна);
• замена абсталявання, набытага ў салоне (пры выяўленні дэфектаў, няспраўнасці і пр. пры наяўнасці дакументаў і ўпакоўкі, на працягу пэўнага перыяду, названага ў дакументацыі);
• для карпаратыўных кліентаў частка дзеянняў, якія фізічныя асобы могуць выконваць самастойна, недаступная.

Аперацыі, якія кліент можа выканаць самастойна

Усе іншыя дзеянні са сваім рахункам можна выканаць праз асабісты кабінет, функцыянал кароткіх запытаў, праз супрацоўніка кантактнага цэнтра, г.зн. звяртацца ў салоны МТС в СПб не абавязкова.

Кіраванне нумарам (падключэнне паслуг, змена тарыфнага плану, прагляд дадзеных аб званках і іншых платных дзеяннях, інфармаванне аб выдатках на мабільную сувязь, онлайн і афлайн спосабы аплаты рахункі, ажыццяўленне грашовых перакладаў і выкананне плацяжоў і інш.) Можа ажыццяўляцца любым зручным спосабам.

Асабісты кабінет карыстальніка

Максімальна зручным і функцыянальным варыянтам кіравання сваім нумарам, па праву, лічыцца асабісты вэб-кабінет, размешчаны на афіцыйным сайце аператара МТС. Тут даступныя любыя дзеянні з нумарам - прагляд інфармацыі, выкананне большасці дзеянняў (акрамя тых, якія былі абумоўленыя раней).

Для карыстальнікаў мабільнага інтэрнэту выдатнай альтэрнатывай стане прыкладанне для мабільных гаджэтаў. Яго загрузіць можна бясплатна ў любым маркеце для аперацыйных сістэм. Інтэрфейс дадзенай праграмы для смартфонаў і планшэтаў цалкам аптымізаваны пад невялікія дысплеі прылад.

Што трэба ўзяць сабой у салон?

Пры выкананні дзеянняў у салоне варта памятаць, што большасць рэгістрацыйных дзеянняў, атрыманне дэталізацыі, удакладнення інфармацыі па спісанню з балансу, замена сім-карты, яе блакаванне ажыццяўляюцца толькі пры прад'яўленні пасведчання асобы ўладальніка нумары.

Таму неабходна пры сабе мець гэты дакумент. Чалавек, на якога не аформлена сімка, атрымае адмову ў прадастаўленні інфармацыі і выкананні неабходных дзеянняў. Вядома, калі трэба проста заплаціць за паслугі сувязі, то праходзіць ідэнтыфікацыю не трэба.

Выдача абсталявання, замоўленага праз інтэрнэт-крама

Атрыманне тавараў, заказ якіх быў ажыццёўлены ў афіцыйным інтэрнэт-краме МТС, таксама вырабляецца праз салон. Пры афармленні заяўкі на абсталяванне або сім-карту кліент можа паказаць тое аддзяленне кампаніі, у якім было б зручна забраць свой заказ і аплаціць яго (у выпадку, калі раней не была праведзена безнаяўная аплата).

Салоны МТС в СПб: як падабраць зручны офіс

Бо існуе больш за 115 салонаў разгляданага намі аператара ў Паўночнай сталіцы, некаторыя з іх могуць аказваць пэўныя паслугі, а іншыя няма, то неабходна папярэдне ўдакладніць, ці варта звяртацца ў абранае аддзяленне. Бо ў некаторых даступна афармленне крэдытаў пры куплі абсталявання, ўнясенне плацяжоў па пазыцы, у іншых маецца на ўвазе магчымасць аплаты банкаўскімі картамі. Таксама можна запісацца ў салон МТС в СПб. Адрасы аддзяленняў, дзе даступная дадзеная паслуга:

• 8 лінія В.О., в. 45/34;
• пр-т Ленінскі, в. 129;
• пр-т Неўскі, в. 76;
• Петергофское шашы, в. 51;
• пр-т Асветы, в. 21;
• вул. Савушкіна, д. 116 А;
• вул. Садовая, д. 40;
• пл. Стачак, в. 9;
• вул. Утачкіна, в. 3/1 і пр.

Такім чынам, перад тым як наведаць абраны офіс, трэба азнаёміцца з пералікам салонаў і выбраць не толькі той, які размешчаны бліжэй да хаты або працы, але і той, у якім даступна выкананне тых ці іншых аперацый.

Таксама ўсю даступную інфармацыю можна даведацца, зайшоўшы ў любыя салоны МТС в СПб: адрасы, рэжымы працы, пералік даступных дзеянняў. Напрыклад, усе даступныя паслугі можна атрымаць у такіх аддзяленнях:

• Тарфяная дарога, д.7 (працуе да 22 гадзін);
• пр-т Коломяжскому, д.19 (працуе да 22 гадзін);
• праспект автоконструкторы, д. 9 (да 21 гадзіны);
• вул. . Яраслава Гашэка, в. 6А (да 21 гадзіны).

Дадзеныя сланы можна лічыць універсальнымі, так як у іх выконваюцца ўсе аперацыі датычна нумароў абанентаў (як карпаратыўных, так і фізічных асоб) і іншых паслуг.

Таксама можна вылучыць Цэнтральны офіс, размешчаны на Ўладзімірскім праспекце, 23 А (часы працы з 10-00 да 21-00). У ім таксама можна вырашыць многія пытанні па сваім асабовым рахунку.

Удакладніць дадзеныя пра тую ці іншую аддзяленні можна, набраўшы кароткі нумар кантакт-цэнтра са свайго мабільнага прылады - 0890 (дадзены званок з'яўляецца бясплатным). У супрацоўніка рэкамендуецца ўдакладніць, у якім з існуючых салонаў маецца магчымасць выканаць задуманую аперацыю.

Які рэжым працы салонаў МТС в СПб?

Большасць салонаў працуюць да дзевяці вечара, адкрываючыся пры гэтым у дзевяць-дзесяць гадзін раніцы. Па выхадных графік такіх аддзяленняў практычна не змяняецца. Выключэннем могуць стаць дні, афіцыйна з'яўляюцца святочнымі, а напярэдадні іх можа быць кароткі дзень у якія працуюць у іх супрацоўнікаў. Ўдакладніць, напрыклад, да якога гадзіны працуюць салоны МТС (Прыморскі раён СПб), можна, набраўшы нумар абаненцкай службы.

заключэнне

У бягучай артыкуле было закранута пытанне звароту абанентаў аператара ў салоны сувязі МТС у СПб (адрасы некаторых з іх і іншая інфармацыя), у якія можна звяртацца з мэтай атрымання тых ці іншых паслуг. Як ужо гаварылася раней, існуе некалькі варыянтаў самастойнага кіравання нумарам. Аднак таксама можна вызначыць цэлы шэраг пытанняў, вырашыць якія можна толькі ў салоне.