Памылка 868. Устараненне памылкі 868 ў Windows 7

Адной з самых распаўсюджаных праблем падлучэння да Інтэрнэту, няхай гэта будзе прамое злучэнне пры дапамозе кабеля або выкарыстанне прыватнай віртуальнай сеткі VPN c Wi-Fi-роўтарам, з'яўляецца сітуацыя, калі сістэма паведамляе, што адбылася памылка Інтэрнэту 868. Далей будзе пададзены некалькі асноўных спосабаў яе ліквідацыі для агульных выпадкаў. Асобна паглядзім на пытанне выпраўлення збою пры выкарыстанні падключэння «Білайн», узятага ў якасці прыкладу (у іншых аператараў і правайдэраў такі збой можа мець іншы нумар, але сутнасць ад гэтага не змяняецца).

Што азначае памылка падлучэння 868?

Такім чынам, пра што ж карыстачу кажа паведамленне на экране з указаннем на гэты збой? Як правіла, пры падключэнні Інтэрнэту памылка 868 сігналізуе пра тое, што сеткавага адаптара не ўдалося ініцыялізаваць IP-адрас сервера, праз які вырабляецца падлучэнне.

У выпадку VPN-сервера гэта злучэнне праз PPTP ці L2TP. Аднак праблема можа выяўляцца ў роўнай ступені і пры правадным, і пры бесправадным падлучэнні. Сапраўды гэтак жа такая сітуацыя характэрна практычна для ўсіх Windows-сістэм, пачынаючы з «экспишки» і вышэй.

Асноўныя прычыны з'яўлення збою

Калі ж казаць пра тое, чаму менавіта з'яўляецца памылка 868, тут варта адзначыць некалькі асноўных прычын:

• тэхнічныя няспраўнасці пры правадным падключэнні;
• наступствы віруснага заражэння;
• некарэктныя налады сеткавага падлучэння;
• абмежаванні па правах доступу;
• блякаваньне злучэння іншымі праграмамі або брэндмаўэр Windows.

Выпраўляем тэхнічныя непаладкі

Каб дарма не губляць час, для пачатку ўсё ж варта пераканацца ў тым, што злучальныя кабелі падлучаныя шчыльна і правільна. У выпадку выкарыстання бесправаднога падлучэння варта пераканацца, што роутер працуе ў нармальным рэжыме.

Аб наладах маршрутызатара гаворка цяпер не ідзе. Калі ўжо пры VPN-падлучэнні і з'яўляецца памылка 868, можна паспрабаваць проста перазагрузіць роутер. Яго варта спачатку цалкам адключыць ад электрасеткі, а не выкарыстоўваць кнопку скіду, затым вытрымаць мінімум 10-секундную паўзу, а толькі потым зноў ўключыць. Магчыма, скід налад дапаможа.

Скануючы сістэму на вірусы

Вельмі можа быць, што памылка падлучэння 868 выкліканая уздзеяннем спецыфічных вірусаў. Як ужо зразумела, настойліва рэкамендуецца праверыць сістэму на наяўнасць пагроз.

Пажадана выкарыстаць не штатны антывірусны сканер, а іншыя партатыўныя ўтыліты. Лепш за ўсё скарыстацца праграмамі c агульнай назвай Rescue Disk, каб прасканаваць сістэму яшчэ да яе старту.

Правяраем актыўнасць і правільнасць падлучэння

Зараз, перш чым вызначаць методыку ліквідацыі праблемы, трэба праверыць, ці бачыць сістэма актыўны падключэнне і выкарыстоўваюцца пратаколы, у прыватнасці IPv4.

Для праверкі з меню «Выканаць» (Win + R) запускаем камандны радок (cmd), дзе прапісваем ipconfig / all, пасля чаго на экране адлюструюцца даступныя падлучэння і іх параметры. У выпадку аператара Beeline памылка 868 можа праяўляцца такім чынам, што бягучы IP-адрас будзе няслушным. Так што звярніце ўвагу: ён павінен пачынацца з 10. Калі такога пункта няма наогул, альбо адрас мае выгляд накшталт 169.254.XX, варта паспрабаваць ўсталяваць афіцыйныя драйвера для сеткавага адаптара ці зноў жа праверыць шчыльнасць падлучэння кабеляў для праваднога злучэння. Часам праблема можа узнікаць з боку правайдэра. Аднак у большасці выпадкаў справа тычыцца няправільных налад бягучага пратаколу IPv4, калі не задзейнічаны IPv6 (што малаверагодна).

Варыянты налады пратаколу IPv4

Памылка 868 VPN-падлучэння ці праваднога злучэння вельмі часта выпраўляецца з дапамогай змены налад пратаколу IPv4. Але тут можа быць некалькі варыянтаў.

У самым простым варыянце трэба зайсці ў налады цэнтра кіравання сеткамі. Прасцей за ўсё ў тым жа меню «Выканаць» адразу ўвесці каманду ncpa.cpl, затым выбраць альбо параметры адаптара, альбо бесправоднае падключэнне, знайсці там пратакол IPv4 і перайсці да яго уласцівасцях. Тут для палёў атрымання IP-адрасы або адрасы упадабанага сервера DNS ўсталяваць аўтаматычны рэжым.

У некаторых выпадках правайдэр можа прапаноўваць ўласную канфігурацыю. У гэтым выпадку трэба карэктна ўвесці ўсе значэння. Але найбольш часта атрыманне адрасу застаецца аўтаматычным, а параметры паказваюцца толькі для упадабанага і альтэрнатыўнага DNS-сервера.

Настройка службы DNS і мае рацыю доступу

Калі памылка 868 з'яўляецца зноў, гэта можа сведчыць аб тым, што ў карыстальніка папросту заблакаваныя правы доступу. Для пачатку ўваходзім у налады VPN-падлучэння або адаптара, як гэта было паказана ў папярэднім выпадку, а потым трэба перайсці на ўкладку доступу.

Тут у першым радку зверху варта зняць «птушачку» з пункта дазволу выкарыстання падлучэння іншымі карыстальнікамі сеткі. Праўда, гэта больш тычыцца толькі тых выпадкаў, калі «раздаваць» Інтэрнэт з дадзенага тэрміналу ня трэба.

Часам, ці то па прычыне сістэмных збояў, ці то па прычыне адключэння адмінам камп'ютэрнага тэрмінала, служба DNS аказваецца адключанай. Значыць, яе трэба ўключыць. Для гэтага выкарыстоўваецца каманда services.msc з таго ж меню «Выканаць». Адкрыецца акно з усімі службамі. Тут трэба знайсці DNS-кліент. Па змаўчанні насупраць службы павінна стаяць значэнне «Працуе». Калі гэта не так, проста ўключаем кліент і перазагружаем кампутарны тэрмінал або наўтбук. Па ідэі, пасля такіх маніпуляцый памылка 868 знікне.

Магчыма, прычына ў брэндмаўэр

Яшчэ адной прычынай ўзнікнення такой сітуацыі можа быць блакіроўка падлучэння антывіруснай праграмай або файрволам Windows. У агульных выпадках трэба праверыць, ці не заблякаваны Ці порт 53, які выкарыстоўваецца для карэктнай працы DNS-кліента.

Калі ў наладах ён не пазначаны, порт трэба адкрыць. Робіцца гэта з дапамогай стварэння новага правілы, дзе паказваюцца ўсе неабходныя параметры, выконваючы загады сістэмы. Пра гэта напісана досыць шмат артыкулаў, так што спыняцца на такіх наладах асаблівага сэнсу няма. Зрэшты, калі карыстальнік не баіцца рызыкаваць, файрвол можна адключыць наогул, а затым паглядзець, як будзе паводзіць сябе сістэма пры спробе ажыццяўлення падключэння. Праўда, выконваць такія аперацыі можна, як той казаў, на свой страх і рызыка. З іншага боку, калі ў сістэме ўсталяваны магутны антывірус з убудаваным файрволам, то чаму б і не?

«Білайн-Інтэрнэт». Памылка 868: рэкамендацыі па выпраўленні

Нарэшце, што тычыцца аператара "Білайн". Тут не ўсё так проста. Як правіла, кампутарная сістэма не можа вызначыць серверы vpn.internet.beeline.ru і tp.internet.beeline.ru, што і цягне за сабой з'яўленне збою 868.

Глядзім далей. Калі, як ужо гаварылася вышэй, IP-адрас пры праверцы пачынаецца са значэння 10, усё ў парадку, можна прыступіць да падлучэння. У акне злучэння звяртаем увагу на радок адрасы ў Інтэрнэце. Тут-то і трэба карэктна прапісаць толькі што названыя параметры.

Калі ж прычына не ў гэтым, вельмі верагодна, прыйдзецца памяняць налады IPv4. Пры гэтым пакідаем атрыманне адрасы ў аўтаматычным рэжыме, а ўручную выпраўляем толькі налады адрасоў сервераў DNS: для упадабанага ўводзім чатыры васьмёркі, для альтэрнатыўнага - дзве васьмёркі і дзве чацвёркі. Так, агульным правілам для ўсіх канфігурацый з'яўляецца адключэнне проксі для лакальных адрасоў, калі іншае не прадугледжана правайдэрам.

Зараз застаецца звярнуць увагу на брандмаўэр. Тут трэба альбо разблакаваць, альбо адкрыць парты 1701, 1723, 80 і 8080 (менавіта яны патрабуюцца для карэктнага падлучэння праз «Білайн»).

Калі нічога не дапамагло

Бывае і такое, што вышэйапісаныя метады не спрацоўваюць. Што рабіць? У дадзеным выпадку рэкамендуецца зрабіць скід налад. Для гэтага ў камандным радку варта прапісаць наступнае:

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset.

Пасля гэтага ў абавязковым парадку трэба перазагрузіць сістэму, пасля чаго можна паспрабаваць вырабіць падлучэнне нанава.

заключэнне

Калі ў разглядзе памылкі 868 падвесці нейкі вынік, можна ўбачыць, што прычын для яе з'яўлення можа быць дастаткова. Рашэнне ж праблемы напрамую залежыць ад кожнай канкрэтнай сітуацыі. Аднак вышэй былі паказаны агульныя спосабы, здольныя выправіць такі збой у любой сістэме, незалежна ад яе мадыфікацыі або тыпу падключэння. Тут не былі прапанаваны налады пратаколу IPv6 толькі таму, што яна пакуль яшчэ выкарыстоўваецца вельмі рэдка, а ўводныя параметры практычна цалкам паўтараюць налады IPv4.

Акрамя таго, калі праблема ўзнікае з боку правайдэра, тут нічога не паправіш. У выпадку раптоўнага з'яўлення збою, калі да пэўнага моманту усё працавала, можна яшчэ параіць вырабіць аднаўленне (адкат) сістэмы з кантрольнай кропкі, па часе папярэдняй з'яўлення памылкі падключэння. Ну, а ў астатнім можна прытрымлівацца выкладзеным вышэй радам і рэкамендацыям. Дарэчы, што датычыць "Білайна», гэты аператар узяты выключна ў якасці прыкладу. Для іншых аператараў амаль усе наладжваецца аналагічнымі метадамі, толькі пры адкрыцці партоў ў правайдэра трэба даведацца іх нумары.