Тураператар "Рускі Экспрэс". Водгукі супрацоўнікаў і турыстаў

Збіраючыся паехаць кудысьці адпачыць, важна выбраць надзейнага пастаўшчыка паслуг. Напрыклад, «Рускі Экспрэс» - аператар, які прапануе разнастайныя туры ў больш чым 90 краін.

Аб кампаніі

Фірма, якая з'яўляецца на сённяшні дзень буйным холдынгам, існуе на рынку з 1996 года. У сучаснай рэчаіснасці яе можна па праве назваць адным з найбуйнейшых удзельнікаў турыстычнага бізнесу.

Галоўны офіс знаходзіцца ў Маскве па адрасе вул. Земляны Вал, дом 59, стр. 2. У розных рэгіёнах краіны існуе больш за паўсотні турагенцтваў, якія функцыянуюць пад шыльдай кампаніі і якія валодаюць адпаведнымі паўнамоцтвамі. Яшчэ некалькі тысяч агенцтваў ўваходзіць у кліенцкую сетка, якія рэалізуюць самыя цікавыя і займальныя туры. Пералік паслуг даволі шырокі - ад даступных групавых экскурсійных тураў да індывідуальных пакетаў.

меркаванні супрацоўнікаў

Як працадаўца што сабой прадастаўляе тураператар «Рускі Экспрэс»? Водгукі супрацоўнікаў не менш цікавыя, чым турыстаў, так як некаторыя людзі разглядаюць кампанію як месца працы.

У сукупнасці станоўчых момантаў больш, чым адмоўных. Кампанія працуе ў сучасным камфартабельным офісе паміж двума станцыямі метро: «Курская» і «Таганская». Кампанія лічыцца прывабнай для патэнцыйных супрацоўнікаў. Нельга сказаць, што яна выплачвае вялікія зарплаты, але затрымак з імі не бывае. Акрамя таго, у дакрызісны перыяд практыкавалася сістэма прэмій, ад якой прыйшлося адмовіцца, каб перажыць складаныя часы з найменшымі стратамі.

Калі прааналізаваць, якім з'яўляецца працадаўцам тураператар «Рускі Экспрэс», водгукі ў сваёй большасці ў якасці мінусаў называюць не зусім зручнае размяшчэнне. Каб дабрацца пешшу ад метро, спатрэбіцца каля 15 хвілін. На асабістым транспарце дабірацца даволі складана з-за праблем з паркоўкай. Акрамя таго, многія жадалі б атрымліваць больш высокую заработную плату і мець добры сацыяльны пакет.

Сярод вартасцяў называюць зладжана працуе калектыў, добры псіхалагічны клімат, магчымасць вучыцца і ездзіць у рэкламныя туры. А таксама сур'ёзным аргументам на карысць працы ў кампаніі з'яўляюцца трывала занятыя пазіцыі на рынку і ўпэўненасць у стабільным будучыні. Перакусіць або паўнавартасна паабедаць можна ў самым бізнес-цэнтры, дзе размешчаны офіс, так і ў кафэ, якія знаходзяцца непадалёк. У кампаніі назіраецца невялікая цякучасць кадраў, людзі трымаюцца за месца. Але лянівых супрацоўнікаў тут не церпяць. Тыя, хто хоча толькі атрымліваць зарплату без усялякіх намаганняў, могуць не разглядаць дадзеную кампанію ў якасці працадаўцы.

Станоўчыя бакі тураператара, на думку турыстаў

Даволі шмат хвалебных слоў можна знайсці аб кампаніі «Рускі Экспрэс» (тураператар). Водгукі турыстаў, якія куплялі тут туры, сыходзяцца ў тым, што кошты досыць дэмакратычныя. Часцяком ніжэй, чым у канкурэнтаў. Пры гэтым якасць застаецца на высокім узроўні.

Безумоўным плюсам з'яўляецца шырокі асартымент прапаноў як па краінах, так і па праграме. Высокі прафесіяналізм супрацоўнікаў дапамагае кліенту падабраць найбольш прыдатны для яго варыянт, улічваючы жадання і магчымасці.

Адмоўныя бакі тураператара, на думку турыстаў

Але існуюць не толькі станоўчыя водгукі аб «Рускім Экспрэсе» (тураператар). 2016 год прынёс, акрамя радасці, і некаторыя расчаравання. Многія адзначылі, што кошты на афіцыйным сайце кампаніі часам адрозніваюцца ад рэчаіснасці. З-за ўзрослай попыту на пуцёўкі складана ў рэжыме рэальнага часу актуалізаваць інфармацыю. Таму здараецца, што вольных нумароў у гатэлях з нізкай коштам проста не засталося.

Часам турыстаў расчароўвае праца прымаючага боку: праблемы з транспартам, нецікавыя апавяданні гідаў.

Але гэта адзінкавыя выпадкі, а не тэндэнцыя.

Трэба сказаць, што далёка не ўсе якія набылі пуцёўкі маюць справу менавіта з такімі кампаніямі, як тураператар «Рускі Экспрэс». Водгукі турыстаў часам бываюць несправядлівымі з-за няведання структуры турыстычнага бізнесу. Так, атрымаўшы негатыўны вопыт зносін з мэнэджарам турагенцтва, які прапануе прадукты некалькіх кампаній, у тым ліку і «Рускага Экспрэса», складаецца адмоўнае меркаванне менавіта пра тураператары.

Для таго каб якасць паслуг было заўсёды на належным узроўні, для такіх кампаній, як тураператар «Рускі Экспрэс», водгукі турыстаў вельмі важныя. Адмоўныя водгукі дапамогуць перагледзець выбар прымаючага боку або ўнесці іншыя змены ў працу. Галоўнае, каб у выніку станавілася больш задаволеных і пастаянных кліентаў.