Сеткавы этыкет: паняцце і правілы

Паняцце сеткавага этыкету прыйшло да нас з ангельскай - network etiquette. Часта там скарачаюць выраз да netiquette. У рунэце жа тэрмін "сетикет" пакуль не распаўсюджаны. Каб зносіны ў сеткі было прыемным, а перамовы паспяховымі, варта ўлічваць некаторыя прынцыпы, як і ў рэальным жыцці. Сеткавы этыкет - гэта збор правілаў для зносін у сеткі, вядзення переписок, рассыланняў, абмену думкамі, ведамі, вопытам і іншае.

Аб правілах

Правілы сеткавага этыкету мала чым адрозніваюцца ад правіл у рэальным жыцці. Будзьце ветлівымі, уважліва слухайце (чытайце) суразмоўцы, паважайце яго меркаванне, ня злословьте, што грубы.

Кажаце ясна, коратка і па тэме. Не ўступайце ў сваркі, не выкарыстоўвайце мат, старайцеся не дапускаць памылак у тэкстах паведамленняў.

Але ў віртуальных зносін ёсць свае асаблівасці, таму існуюць некаторыя адмысловыя пункты і тэрміны. Разгледзім кожны падрабязней.

афтопік

Гэты тэрмін азначае любое паведамленне, якое выходзіць за рамкі азначанай тэмы. То бок, калі ў нейкай галіны ідзе абмеркаванне інжэктарных рухавікоў, не трэба спрабаваць выказаць там сваё меркаванне з нагоды апошняга футбольнага матча і сукенкі з новай калекцыі.

Афтопік не ўхваляюцца мадэратарамі, і вам могуць забараніць пакідаць паведамленні (бан, забаніць). У некаторых тэмах адразу выразна агаворваюцца недапушчальныя выказванні (афтопік), каб спрагназаваць развіццё абмеркавання і ня выпусьціць яго за неабходныя рамкі.

флуд

Этыкет сеткавага зносін загадвае не распаўсюджваць флуд для добрай рэпутацыі карыстальніка ў Інтэрнэце. Бо нікому не падабаецца шум, а "флудеры" менавіта шумяць, пакідаючы мноства бессэнсоўных каментарыяў тыпу "Круто!", "Бляха!", "Кайф!", Спрабуючы прыцягнуць да сябе ўвагу. Адзначайце тое, што вам сапраўды здалося цікавым. Хай гэта будзе асэнсаваная фраза, якая выказвае ваша меркаванне, а не "Шык!". Інакш бан вам забяспечаны.

смайлікі

Гэта пацешныя малюнкі для дадатковай эмацыйнай афарбоўкі тэксту, якіх цяпер вельмі шмат у сеткі. Кожны прыстойны сайт або форум прадастаўляе карыстальнікам свой набор смайлаў, статычных або анімаваных. Нягледзячы на папулярнасць, карыстацца імі трэба вельмі акуратна. Дастаткова аднаго-двух малюнкаў ў паведамленні. Вялікая колькасць зробіць тэкст дрэнна чытэльным ці нават пазбавіць яго сэнсавай нагрузкі.

тролінг

Гэты тэрмін таксама прыйшоў да нас з англійскай мовы, дзе ён азначае лоўлю рыбы на блешню.

У сеткавым жа зносінах тролінг - гэта напісанне грубых, супярэчлівых, правакацыйных паведамленняў, каб пасварыць, абразіць, раззлаваць удзельнікаў абмеркавання.

Чалавек, які пакідае такія рэплікі, троль, дзейнічае часцей за ўсё ўтоена і выключна дзеля ўласнага задавальнення. Яму важны не вынік, а працэс - сама перапіска, рэакцыя людзей на яго заявы.

Мадэратары усімі сіламі змагаюцца з гэтай з'явай, таму што ўпэўнены і актыўны тролль можа адпудзіць наведвальнікаў.

Асноўнае правіла сеткавага этыкету - ветлівасць. Старайцеся яго прытрымлівацца заўсёды, нават калі трапілі ў непрыемную сітуацыю (гутарку), выходзьце з яе першым, не паддавайцеся на правакацыі. Не дазваляйце вас троліць.

Пісьменнасць і скарачэння

Старайцеся пісаць пісьменна. Уважліва правярайце гатовы тэкст. Цяпер досыць праграм і рэсурсаў, якія дапамогуць вам у гэтым. Пісьменнасць ў сетцы - ветлівасць ў рэальным жыцці. Так, у Інтэрнэце ўжо досыць слоў, якія пішуцца з памылкамі, але ўспрымаюцца як дакладна напісаныя - гэта свайго роду сеткавай слэнг, але злоўжываць ім не варта.

Акрамя слэнгавых слоўцаў, сеткавы этыкет дапускае і агульнапрынятыя скарачэнні:

• IMHO - маё сціплае меркаванне.
• LOL - мой гучны смех.
• BTW - дарэчы.
• AFAIK - наколькі мне вядома.
• WBR - мае найлепшыя пажаданні.
• AKA - вядомы як.
• WTF - лаянка.

Сеткавы этыкет: электронная пошта

Перапіска, асабліва дзелавая, варта асобным блокам ў спісе правіл адносін у сеткі. Як скласці пісьменнае, прыемнае для суразмоўцы ліст, які ён, хутчэй за ўсё, прачытае і пасля будзе мець жаданне на яго адказаць? Ды яшчэ напісаць так, каб яго адказ адпавядаў вашым чаканням?

1. Па-першае, представьтесь. Адцягненых, агульных кантактных дадзеных для прыемных зносін дастаткова. Пакажыце сваё сапраўднае імя, і перапіска заладзіцца. Карыстальнікі вельмі насцярожана ставяцца да ананімным пісьмах, часта адпраўляючы іх у спам, нават не прачытаўшы.
2. Па-другое, пакажыце тэму ліста. Яна павінна адлюстроўваць ўтрыманне паведамленні, быць яркай, ёмістай, кароткай, выклікаць цікавасць і жаданне прачытаць ліст. Напрыклад, "Марыце адпачыць? Вас чакае спецыяльная прапанова!", А яшчэ лепш індывідуальна - "Сяргей Васільевіч, адпачынак спецыяльна для вас!"
3. Па-трэцяе, прадумайце добра змест. Правярайце тэкст на наяўнасць памылак. Пішыце коратка і па сутнасці, ня ліце ваду. Калі паведамленне будзе доўгім, яго могуць і не дачытаць. Падзяляйце паведамленне на сэнсавыя абзацы, ключавыя моманты можна вылучыць вялікімі літарамі, але не больш за два-тры словы.
4. Па-чацвёртае, афармленне павінна быць далікатным. Большасць праграм для перапіскі падтрымлівае масу шрыфтоў, кветак, малюнкаў, але гэта не значыць, што ўсё трэба абавязкова выкарыстаць. У суразмоўцы такое яркае ліст можа выклікаць раздражненне або наогул некарэктна адлюстравацца. Пары элементаў фірменнага стылю або колеру дастаткова.
5. Па-пятае, будзьце памяркоўнымі ў цытаванні. Калі ідзе актыўная перапіска, сеткавы этыкет раіць не сціраць пры адказе ўсе папярэднія паведамленні, але і не перасылаць ўсю галіну. Аптымальны варыянт - пакінуць зыходны тэкст і некалькі наступных, так, каб я разумеў таго асноўны сэнс гутаркі.
6. Па-шостае, лаканічная подпіс. Правілы сеткавага этыкету абвяшчаюць, што аптымальная велічыня подпісы - чатыры радкі. Звычайна там пішуць імя і кантактную інфармацыю. Не блытайце подпіс і візітную картку, не трэба ўстаўляць сюды карцінкі, табліцы і дыяграмы. З подпісы чытач павінен даведацца, хто яму напісаў і як з гэтым чалавекам (вамі) пры жаданні можна звязацца.

рассылкі

Што такое сеткавы этыкет? Правілы зносін у сеткі. А што такое рассылкі? Масавае зносіны. Так што, нават калі вы адпраўляеце паведамленне шматлікім і, магчыма, абсалютна незнаёмым людзям, вам прыйдзецца выконваць некаторыя правілы.

Калі вам не важна, маюць патрэбу ў вашай інфармацыі тыя, каму вы адпраўляеце лісты, - гэта спам. Паняцце вельмі негатыўнае ў сетцы. З некаторых часоў нават пераследуемай законам. Лепш збярыце афіцыйны круг падпісчыкаў, каб быць упэўненым, што ваш ліст не выкінуць у спам, што яго чакаюць.

Калі складаеце ліст для пэўнага кола людзей, заўсёды запаўняйце тэму ліста, рассыланне павінна быць тэматычнай.

Прапісваюцца дадатковыя адрасы ў тэме "утоеная копія" (ВСС). Любому чалавеку не вельмі прыемна быць адным з дзясяткаў, сотняў, тысяч ... Яму прыемна індывідуальнае ўвагу. Вам таксама ні да чаго паказваць адрасы сваіх падпісчыкаў.

Самі не адказвайце на спам-лісты. Калі яны вам дапякаюць, пастаўце фільтр ці звярніцеся па дапамогу да правайдэра.

Калі перасылаеце інфармацыю, скапіруйце непасрэдна тэкст і ўстаўце ў новы ліст. Не дапускайце размнажэння знакаў ">", якія аўтаматычна з'яўляюцца пры перасылцы і робяць тэкст нечитабельным.

Ня адпраўляйце суразмоўцам цяжкія файлы і архівы, не спытаўшы дазволу. У многіх стаяць абмежаванні на вагу ўваходзяць лістоў, і тады ваша паведамленне не дойдзе да адрасата, перапіска можа перапыніцца. Няпрошаныя архівы таксама выклікаюць падазрэнні і непрыманне. Асабліва калі яны Самараспакоўныя (.ехе).

Для асабістага камфорту ўсталюйце фільтр на ўваходныя лісты і ня распакоўвайце архівы ад незнаёмых людзей, яны могуць утрымліваць вірусы.

сеткавы этыкет

Маючы зносіны ў сеткі, вы ствараеце свой вобраз. Суразмоўцы ведаюць вас выключна па вашых жа віртуальным выказванняў і дзеянняў. Але за любы машынай сядзіць чалавек, які, магчыма, будзе вам добрым знаёмым, добрым сябрам у рэальным жыцці. Не грэбуйце правіламі сеткавага этыкету. Будзьце ветлівыя, ня выплюхвае негатыўныя эмоцыі на аўдыторыю.

Старайцеся самі пісаць пісьменна, але не звяртаць увагі, асабліва ня паказваць на памылкі іншым. Калі іх шмат і паўтараюцца яны рэгулярна, напішыце чалавеку асабістае ліст з пажаданнямі і парадамі, але не настойвайце і ня высмейваць - усе мы часам памыляемся.

Вельмі далікатна ўводзіце ў свае паведамленні гумар, іронію, сарказм. Яны могуць быць не прынятыя або абразіць суразмоўцу. Пры развіваецца перапісцы пачніце з вельмі папулярных ці ўжо устояных фраз і выразаў, каб выявіць узровень успрымання суразмоўцы.

Ня будзьце ганарыстага. Нават калі вы вялікі спецыяліст у нейкай вобласці, давайце ветлівыя і падрабязныя адказы пачаткоўцам, тлумачце тэрміны і прынцыпы, бо і самі вы калі-то пачыналі.