Мэбля "Лазурыт": водгукі кліентаў

Кампанія «лазурыт» спецыялізуецца на вытворчасці мэблі. На расійскім рынку яна з'явілася ў 90-х гадах мінулага стагоддзя. У той час гэта быў невялікі прамысловы цэх, у якім вырабляліся зборка і выраб мэблі. Праз некалькі гадоў на фабрыцы было наладжана серыйная вытворчасць уласнай фірменнай прадукцыі. Спачатку яна прадавалася ў Калінінградскай вобласці, але неўзабаве фабрыка «лазурыт» выйшла на агульнарасійскі рынак.

Паколькі купля і выбар корпуснай мэблі для дома - адказны крок для кожнай сям'і, перш чым зрабіць заказ ў той ці іншай кампаніі, многія звяртаюць увагу на водгукі. Давайце паглядзім, наколькі якасная мэбля «лазурыт», водгукі пра яе нам у гэтым дапамогуць.

Мы правялі экспрэс-даследаванне.

Мэбля «лазурыт»: водгукі

Вывучыўшы меркаванне і мужчын, і жанчын, мы зрабілі наступныя назірання. Больш за палову мужчын, якія набылі мэблю «лазурыт», водгукі якіх апынуліся ў поле нашай увагі, задаволеныя тым, што прадукцыю фабрыкі не даводзіцца рамантаваць, па даступнай цане яны атрымалі даволі трывалую і надзейную мэблю. Аднак каля сарака адсоткаў мужчын далі адмоўныя водгукі. Іх абурае тое, што абвешчаныя спачатку зніжкі кудысьці выпараюцца пры афармленні заказу. Мужчыны незадаволеныя і тым, што фірма зацягвае з выкананнем заказу, прычым, калі быў замоўлены камплект мэблі, дастаўка вырабляецца па частках, а некаторыя прадметы не пастаўляюцца зусім.

Суадносіны станоўчых і адмоўных водгукаў з боку жанчын прыкладна такое ж, як і ў мужчын. Але змест і эмацыйная афарбоўка водгукаў мужчын і жанчын моцна адрозніваюцца. Жанчыны, якія даюць адмоўныя водгукі, абураныя тым, што мэбля няякасная: яны знаходзяць перакосы і задзірыны, заяўляюць, што на мэблі адклейваецца плёнка. Можа, мужчыны, якім мэбля «лазурыт» здаецца дыхтоўнай, проста не заўважаюць такіх «дробязяў»? Жанчын абурае і той факт, што менеджэры фірмы нават не думаюць вяртаць грошы за няякасны, на іх погляд, тавар. Па водгуках жанчын, ім даводзіцца запрашаць майстроў для ліквідацыі недахопаў і плаціць ім па некалькі соцень рублёў. А вось прэтэнзій па тэрмінах дастаўкі і зборкі мэблі ніхто з жанчын, у адрозненне ад мужчын, не прад'явіў. Мабыць, жанчыны больш цярплівыя, гатовыя пачакаць. Даючы станоўчыя водгукі аб прадукцыі фабрыкі «лазурыт», жанчыны, як правіла, не тлумачаць, што менавіта ім у гэтай мэблі спадабалася. У асноўным, яны звяртаюць увагу на ветлівасць менеджэраў. Усе станоўчыя водгукі пакупніц - гэта проста воклічы, эмацыйныя выказванні. Напрыклад: "Дзякуй вялікае калектыву кампаніі" Лазурыт! "», «Мэбля, водгукі - усё выдатна!» Заўважым, што большасць водгукаў, як станоўчых, так і адмоўных, далі жанчыны, якія набылі спальныя ложкі.

заключэнне

Такім чынам, водгукі аб дадзенай кампаніі неадназначныя. Па статыстыцы водгукаў, 60 адсоткаў кліентаў задаволены сэрвісам, а 40 адсоткаў - не. Выснову: браць мэбля «лазурыт», водгукі аб якой гэтак супярэчлівыя, вельмі рызыкоўна. Хіба што паспадзявацца на «авось».

Вось вам і мэбля «лазурыт» - водгукі раскрылі ўсю праўду. Зрэшты, выбар за вамі.